Atenció a l'usuari
El servei d'atenció a l'usuari és el punt de contacte on us podeu adreçar per trobar la informació necessària per utilitzar el serveis que ofereix el CCLAIA a la comunitat UPC del Campus de Sant Cugat, així com gestionar les incidències que tingueu i les peticions de serveis TIC.
A qui s'adreça
A tota la comunitat UPC que desenvolupa la seva activitat al Campus de Sant Cugat.
Característiques del servei
- Consultes i assessorament a l'usuari sobre els serveis i les eines TIC a disposició de la comunitat UPC del campus de Sant Cugat d'acord amb el nivell de servei de l'usuari.
- Gestió d'incidències TIC.
- Peticions de serveis TIC (depenent del nivell de servei de l'usuari sol.licitant).
- Informació sobre els serveis TIC (notificacions, novetats...).
- Prèstec TIC (depenent del nivell de servei de l'usuari sol.licitant).
- Formació, si s'escau.
Suport
Per obtenir més informació i suport pots contactar amb el CCLAIA.