Referències i Normatives

·        Reial Decret 1393/2007, de 29 d’octubre, pel que s’estableix l’ordenació dels ensenyaments universitaris oficials.

·       Política de qualitat definida al marc del SAIQ de l’ETSAV.

·        Planificació estratègica de la UPC i de l’ETSAV.

·        Llei 4/99 de 13 de gener de modificació de la Llei 30/1992 de 26 de Novembre de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú.

·        Llei 11/2007 de 22 de Juny d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics.

·        Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

·        Memòria Anual de l’ETSAV.

·        Marc general per atendre els suggeriments, les queixes i les reclamacions dels estudiants. Agencia catalana de Qualitat Universitària (AQU) 2004.