-
calendari d'exàmens qm taronja
-
QM Tardor 2020-21
Ubicat a
Estudis
/
…
/
Guia Docent 2020-2021
/
Calendari d'exàmens Tardor
-
Acollida d'usuaris
-
Alta als serveis per als nous usuaris i guia inicial en la seva utilització.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
-
Acollida de PDI i PAS
-
Es facilita als nous usuaris PDI i PAS del Campus de Sant Cugat l'alta a tots els serveis TIC que es proporcionen i/o gestionen, als diferents sistemes d'informació propis del Campus i, al mateix temps, se'ls informa dels recursos informàtics que tenen a la seva disposició com a membres de la UPC. També es guiarà, si escau, en els primers passos en la utilització dels mateixos.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Acollida d'usuaris
-
Acollida d'estudiantat
-
Es facilita l'alta del nou estudiantat en tots els serveis TIC proporcionats i/o gestionats i, si s'escau, se'ls guia en els primers passos en la utilització dels mateixos.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Acollida d'usuaris
-
Entorn de treball
-
L'entorn de treball és constituït pels elements TIC més propers que té el PDI/PAS i estudiant al seu abast per comunicar-se i accedir als sistemes d'informació.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
-
Atenció a l'usuari
-
El servei d'atenció a l'usuari és el punt de contacte on us podeu adreçar per trobar la informació necessària per utilitzar el serveis que ofereix el CCLAIA a la comunitat UPC del Campus de Sant Cugat, així com gestionar les incidències que tingueu i les peticions de serveis TIC.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Entorn de treball
-
Configuració i manteniment d'estacions de treball
-
El servei de configuració i manteniment d'estacions de treball s'encarrega que els ordinadors destinats a la docència, i la gestió, de l'ETSAV disposin de connexió a internet, navegació, accés al e-mail, accés a sistemes d'informació i estiguin a punt per realitzar tasques ofimàtiques habituals.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Entorn de treball
-
Resolució de consultes ofimàtiques
-
Resolem de forma personalitzada les consultes dels usuaris sobre el programari ofimàtic estàndard.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Entorn de treball
-
Correu electrònic, llistes de correu i bústies per grups
-
Les comunicacions via e-mail formen part de l'entorn de treball. Aquest servei s'encarrega de resoldre/tramitar les peticions, incidències i consultes relatives en aquestes comunicacions.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Entorn de treball
-
Telefonia i connexió a xarxa
-
Ens ocupem de que els usuaris puguin disposar de telefonia: fixa i/o mòbil, i, de connexió a xarxa: amb cable i/o WIFI. La connexió a la xarxa de veu i de dades és un altre dels elements que es proporcionen en el marc de l'entorn de treball. Des del CCLAIA fem la gestió d'altes/baixes i incidències i prestem, juntament amb UPCnet, un suport directe a l'usuari.
Ubicat a
Serveis
/
Serveis Informàtics TIC
/
Entorn de treball
